委托單位的基本信息:指委托單位的聯系人、聯系電話、地址、聯系電話、公司性質、委托單位的客戶信息等;

1、了解委托單位的客戶(客戶的收貨方或倒叫件發貨方)信息，可以方便操作同客戶收貨方的溝通和協調，更有利于提前做好操作準備。

2、了解委托單位的發貨量信息，有助于操作員提前做好操作準備，提高操作效率。.

3、了解發貨時間、發貨要求同樣有助于操作員提前做好操作準備，提高操作效率。

4、熟記委托的聯系人和聯系電話，這里的聯系人是指發貨擔當?？梢詭椭僮骷皶r跟客戶溝通操作中發生的問題，并且可以做到有的放矢;

5、熟知委托單位的地址，這里的地址及包括了委托單位的辦公地址，也包括了委托單位的發貨地址。對于一一個操作員而言，熟知這些地址有助于合理安排車輛的路線;

6、了解委托單位的公司性質，是因為不同性質的公司它所關注的物流點是不一樣，比如私人企業它通常首先考慮的是物流費用，其次才是服務，比如一一個生產高檔商品的客戶，它的利潤空間很大，它首先考慮的往往就是服務，其次才是物流費用。因此，掌握公司性質，可以幫助一一個操作針對不同的客戶采取不同的應對策略。

零擔物流什么意思,物流行業人員對于零擔物流和快遞運輸有著什么樣的關系，一般按重量來劃分他們的區別，零擔物流一般運輸重量一整車到30KG的貨物之間，快遞一般運輸30KG一下的貨物，意思說30kg以上又不夠一車的產品運輸就叫零擔物流。